Devoluciones y garantías

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones de productos sin abrir, presentando el ticket de compra original, dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de compra.

Productos que no se devuelven

Cuadernos y papel que hayan sido abiertos o usados no se aceptan para devolución, salvo que presenten defecto de fábrica comprobable (hojas faltantes, impresión defectuosa, encuadernación dañada de origen).

Garantía

Los siguientes productos cuentan con garantía de 90 días por defectos de fabricación:

• Mochilas escolares
• Calculadoras
• Equipos electrónicos

Para hacer válida la garantía, presenta el producto con el ticket de compra en nuestra tienda. Evaluaremos el defecto y procederemos al cambio o reparación según corresponda.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. Acude a nuestra tienda en Av. Venustiano Carranza 520, Col. Centro, San Luis Potosí.
2. Presenta el producto en su empaque original y el ticket de compra.
3. Nuestro personal verificará el estado del producto y procesará el cambio o devolución.

También puedes contactarnos previamente por teléfono al 444 812 5647 o por WhatsApp.